to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında adlı satıcıdan yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir boy aynası satın aldım. Ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi ve sistemde 3 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi yer aldı. Ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen sistemde hâlâ 3 Aralık teslim tarihi görünüyor, kargom ortada yok ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor.
Kargom nerede, ne zaman gelir diye defalarca arama yaptım, yaklaşık 18 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak 3 Aralık’ta özellikle “bugün gelir” denmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Günlerdir her aradığımda “bugün gelir” denilerek oyalanıyorum, ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünüm fiziki olarak elimde olmadığı için iade de gerçekleştiremiyorum ve 2 Aralık’tan bu yana ciddi şekilde mağdur durumdayım. Sipariş numaram 10735058143 olup teslimat adresim İzmir Menemen’dir. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ya da mevcut durum açıklanamıyorsa derhal iade sürecimin başlatılmasını talep ediyor, bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle firmadan şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
30 Ekim’de Trendyol üzerinden Hediyeseti satıcısından ayna siparişi verdim (Sipariş kodu: 145550312). Ürünümün 3 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul/Fatih adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen, tüm gün evde olmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süre...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
27 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 251041257067 takip numaralı çanta siparişim, tahmini teslim tarihi 30 Haziran olarak belirtilmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor. İzmir’den Muğla/Menteşe adresime gönderilen kargom neredeyse 6 gündür...
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
29.10.2025 tarihinde saat 15.13’te, 153532936 takip numaralı Kolay Gelsin kargo firmasından gönderimin gün içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 18.56’da ise gönderimin teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği yönünde ikinci bir mesaj gönderildi. Ancak...
Yorumlar