Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik ürünüm 3 gün önce Muğla çıkışlı olarak Kolay Gelsin ile kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli Pamukkale olmasına rağmen kargo hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum ve ürünüm 3 gündür ortada yok.

Bugün sabahtan bu yana müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Görüşmelerde ters bir üslup olmasa da somut hiçbir aksiyon alınmadı, yalnızca beklemem söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklayıcı bir dönüş alamadım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.