Teslim Edilmeyen IKEA Masası Lambası İçin Sürekli Ertelemeler Ve Mağduriyet

IKEA’dan satın aldığım çalışma masası lambam Kolay Gelsin kargo firması tarafından 223379490 takip numarasıyla gönderildi. Günlerdir “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler almama rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve her seferinde teslimat yine ertelendi. Ürünümün bu kadar uzun süre dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Çalışma masası lambamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.