to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Beyaz Körüklü Kadın Kalın Topuklu Yazlık Çizme” adlı ürünü satın aldım. 6 Mart’ta siparişim (#11020993554) Kolay Gelsin kargosuna verildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Ankara Kahramankazan adresime ürün hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu sormama rağmen sorunum çözülmedi. Görüşmelerde, kargonun bir merkez adresine ulaşmadığı ve şu an bekleyen transfer merkezine de ulaşılamadığı bilgisi veriliyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kurye benimle hiç iletişime geçmedi, dağıtıma çıkma, teslim edilememe, iade ya da iptal gibi herhangi bir işlem de yapılmadı.
Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken #10585832470 takip numaralı, Trendyol sipariş numarası 251295705821 olan kargom kolay gelsin firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip sisteminde kargom sürekli "dağıtım aşamasında" olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Kolay...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 253366032422 takip numaralı ayakkabı siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. O gün evde olmadığım için kurye ile görüştüm ve kargoyu kapının önüne bırakmasını rica ettim. Kurye de bıraktığını söyledi. Ancak eve döndüğümde kargom ortada yoktu. Önc...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderilen, 10706084661 takip numaralı kargom 19 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 7 gündür kargo hareketi ve teslimatla ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trend...
Kolay Gelsin firmasıyla Antalya’dan Ankara Sincan ilçesine gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Şubat’ta kargonun ilgili birim tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen gönderim ...
Yorumlar