to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasına teslim edilen, AC5903972 takip numaralı kargom için tahmini teslimat tarihi 26.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 31.03.2026 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Amazon tarafında da teslimat tarihi şu anda mevcut değil, kargo firması ile iletişime geçin uyarısı çıkıyor.
Bu süreçte her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum. Her aradığımda sadece “Formunuz operasyon ekibimize iletilmiştir” şeklinde aynı kalıp cevapları alıyorum, ancak 5 gündür bu şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca kargomu kaybettiyseniz de bilgi verin, ben de gerekirse iptal sürecine gireyim dememe rağmen her seferinde “Bugün dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandım ve 5 gündür aynı sözler tekrarlanarak mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri memnuniyeti adına hiçbir somut adım atılmaması ve özellikle İzmir Bayraklı ve Bornova civarında birçok kişinin benzer problemler yaşaması da bu durumu daha da rahatsız edici hâle getiriyor. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 05.03.2026 tarihinde Prime “yarın teslimat” seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. İstanbul’da olduğum için teslimatın belirtilen gün içinde yapılacağını düşünerek tüm gün evde kargomu bekledim, dışarı dahi çıkmadım. Kargom Kolay Gelsin firmasıyla dağıtıma çıktı olarak görünm...
Kolay Gelsin aracılığıyla Amazon’dan gelen ve takip numarası 162943675 olan kargomun 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz hava koşulları nedeniyle teslimatlarda gecikme ...
01.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ac3229942 takip numaralı Amazon gönderim, bugün 08.10.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır kargomu bekliyorum. İzmir/Konak adresine yapılacak teslimatla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 169573431 takip numaralı ve AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde Kolay Ge...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 16.01.2025 tarihinde bugün teslimli ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de yönlendirme aldım. Günün sonunda sistemde teslimatın “adres hatalı” olduğu ...
Yorumlar