Teslim Edilmediği Halde Teslim Alındı Gibi Görünen Kargo

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo hakkında şikayet

Kolay Gelsin yetkililerine,

za8160893 sipariş numaralı, 214025185 takip numaralı Amazon gönderim sisteminizde “O*** Ç******* (Kendisi) tarafından teslim alındı” şeklinde görünmektedir.

Ancak söz konusu kargo tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Kargoyu ne ben ne de bilgim dahilinde başka bir kişi teslim almıştır. Buna rağmen gönderinin şahsıma teslim edilmiş gibi sisteme işlenmesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Gönderinin hangi adrese, saat kaçta ve kime teslim edildiğinin, ayrıca varsa teslimat fotoğrafı, teslim alan kişiye ait kayıt, kurye teslimat kaydı ve konum/GPS bilgilerinin incelenmesini talep ediyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini; gönderinin kayıp veya yanlış kişiye teslim edilmiş olması durumunda ise gerekli işlemlerin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Sipariş No: za8160893
Takip No: 214025185