Teslim Edilemeyen Kargo İçin Net Bilgi Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile ilgili 3 Temmuz Cuma günü yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 202952645 takip numaralı kargom Zonguldak Kozlu dağıtım bölgesinde o gün dağıtıma çıktığı ve aynı gün teslim edileceği söylendiği halde teslim edilmedi.

Ertesi gün, 4 Temmuz Cumartesi için teslim edileceği bilgisi verildi ancak yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün teslim edileceği söylendi, fakat kargo aracı sistemde dağıtımda dahi görünmüyor ve kargomun hangi gün teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.