Teslim Edildiği Görünen Kargo Kitap Siparişi Gerçekten Teslim Edilmedi

İşler Kitabevi’nden yaklaşık 3000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takip sisteminde ve SMS’te 267450803189 numaralı gönderim için 15 Ekim tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürünleri ilk günden beri teslim almadığımı belirtiyorum.

Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım. Kolay Gelsin ile görüştüğümde inceleme yapılıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi. İşler Kitabevi ise başlangıçta kargo firmasıyla iletişime geçmemi istedi, daha sonra da durumu Kolay Gelsin’e bildirdiklerini ve firmanın bana dönüş yapacağını iletti. Ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi, kargo firması da sistemlerinde bana teslim edildiğini iddia ediyor.

Kayıtlarda teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmayan bu siparişle ilgili olarak, Kolay Gelsin ve İşler Kitabevi’nin birlikte hareket ederek kitaplarımı en kısa sürede yeniden, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim etmesini istiyorum.