to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Kargo ve Söz Verilen Saatlerde Gelinmemesi
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 177904149 takip numaralı gönderim 10 Mart’tan bu yana evden teslim alınması gerekirken bir türlü alınmadı. Her seferinde “iki saat içerisinde geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmiyor, ardından da “iadenizi teslim alamadık” şeklinde sistemden ertesi güne atılıyor.
Tüm bu süreçte evde olmamıza rağmen ne arayan oluyor ne kapıya gelen, fakat sistemde sanki evde yokmuşuz gibi geri dönüş yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Acil olarak evden alınması gereken bu kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresimden teslim alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Olgun B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Olgun B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kargonun teslim edilmediği ve sürekli gecikmeler yaşadığım bir süreçten bahsettim. Sonunda kargo alındı ve teslimatı yapılacak.
