Sistemde Yanıltıcı Teslimat Bilgisi: Kargo Gerçekte Tarafıma Ulaşmadı

Kolay Gelsin kargo ile 269455174804 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşıyorum. 09.03.2026 tarihinde Çorlu’da bulunan adresime herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, sistemde “teslimat adreste bulunan şahsa yapılmıştır” şeklinde not düşülerek teslim edildi mesajı paylaşıldı. Ancak o gün ve sonrasında ne bana ne de adresimdeki herhangi birine herhangi bir paket teslim edilmedi.

Kolay Gelsin’in Çorlu’da bildiğim kadarıyla fiziki bir şubesi bulunmadığı gibi, teslimatı yapan kuryeye de ulaşmak mümkün olmuyor. Teslim edildi görünen bir kargom var fakat fiili olarak ürünüm ortada yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini ve kısa süre içinde dönüş yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünün acilen bulunup gerçek alıcısı olarak bana, Çorlu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.