Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Sadece Hediye Geldi, Asıl Ürünüm Teslim Edilmedi!

profile
18 Kasım 2025 20:43
512
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Kolay gelsin müşteri hizmetleri tarafından aradılar ve ürünüm teslim edildi”

15 Kasım’da Dyson Türkiye web sitesinden Dyson Airwrap ürünü sipariş ettim. Siparişimde ayrıca toka hediyesi de bulunuyordu. 18 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma sadece toka hediyesinin yer aldığı paket teslim edildi. Asıl ürünüm olan Dyson Airwrap ise teslim edilmedi.

Kargo takip numaram: 150407441. Teslimat adresim Ankara/Sincan’dır. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı barkod numarasından iki ürün gönderildiği için böyle bir sorun yaşanabileceğini, ürünümün ertesi gün teslim edileceğini söylediler. Ancak hem Kolay Gelsin’den hem de Dyson’dan iki ürünün de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Şu ana kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Sipariş tutarım 25.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün faturası elimde mevcut, gerekirse görsel olarak paylaşabilirim. Dyson müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, sadece mail ile bildirimde bulundum.

Eksik teslim edilen Dyson Airwrap ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

19 Kasım 2025 07:09 (Şikayetten 10 saat sonra)
Ece
Ece
25 Kasım 2025 20:13

Kolay gelsin müşteri hizmetleri tarafından aradılar ve ürünüm teslim edildi

27 Kasım 2025 12:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Raushan
Raushan

Dönüşte de muhtemelen 'kayıp' diyecekler. Dyson da 'stokta yok, daha pahalısını alın ' diyecek. Aslında hiçbir zaman stokta olmamıştı ve gönderim baslanmamıstı. 7 Kasımda sipariş verdim ve binlerce şikayet sonra bunu öğrendim. Dyson önce ben aldığımda stokta vardı ama tam bende bitti dedi... Birkaç saat sonra Kolay gelsin olmayan kargo için 'kayıp' dedi. Hepsi gerçekten uzak bir şey. Şu an iade için çantayı geri verin deyip uğraştırıyorlar kendi paramı geri almak için. Bilginize sunarım. İki firma da güvenilmez. Sırf para alıp yok olmayı bilir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Parçası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
06 Kasım 2025 17:19
589
1
Hüsniye sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
10 Ekim 2025 21:25
782

Kargoda Kaybolan Ürünüm İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Münevver
14 Kasım 2025 15:21
723
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri