Rize’ye Geciken Kargo Ve Şubenin Sorumsuzluğu

Kolay Gelsin kargo firması ile Samsun’dan Rize’ye gönderilen ve takip numarası 261727881757 olan kargom 17.08.2026 tarihinde kargoya verildi. Normalde bir günde teslim edilen gönderi, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve 18.08.2026 tarihinden bu yana sadece “yolda” olarak görünüyor.

Kargonun durumunu öğrenmek için Rize şubesini telefonla aradığımda, artık bu kargo firmasıyla ilgilenmediklerini ve bağlantılarının kesildiğini söylediler. Şubenin bu şekilde sorumluluğu üzerinden atması nedeniyle kargomun şu anda nerede olduğu belli değil.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gecikme sebebinin tarafıma açıklanmasını ve en kısa sürede Rize’deki adresime teslim edilmesini, eğer adrese teslim mümkün değilse kargonun bulunduğu yerin açıkça bildirilerek gidip elden teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.