Randevuya Uymayan Kolay Gelsin Teslimatında 2 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin firmasından pazartesi günü için evimden teslim alınmak üzere randevulu bir gönderi oluşturmuştum. İstanbul Eyüpsultan adresimden alınması gereken, 189914167 takip numaralı bu gönderi 2 gündür gelinip alınmadı, hiçbir hareket yok.

Yaşanan gecikmeyle ilgili firmayla görüştüğümde, talebimin inceleneceği ve telefonumdan arama yapıldığı söylendi. Ancak ne herhangi bir arama aldım ne de eve gelen oldu. Buna rağmen klasik “aradık ulaşamadık” ya da “eve geldik bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor.

Benim beklentim, firmanın işini düzgün yapması, verilen randevuya uyması ve gönderimin bir an önce evimden teslim alınarak sürecin eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır.