to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişinde Teslimat Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
31 Ocak tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden bir jean siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiye ait Kolay Gelsin takip numarası 169920144’tür.
Günlerdir teslimat beklememe rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve ürünümün ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nefise B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
