Mardin Kızıltepe'de Kolay Gelsin Kargo'nun Mahalledeki Aynı Adrese Teslimatı Reddetmesi

Uzun zamandır Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi 4**8 Sokak’taki adresime Kolay Gelsin Kargo tarafından mantıksız bir şekilde teslimat yapılmıyor. Aynı mahallenin bir kısmına hizmet verilirken, benim adresime “hizmet bölgesi dışı” denilerek gelinmiyor. Hatta bazı kargolarım, evime çok yakın olan aynı mahalledeki akraba adresine ya da 200–300 metre ilerdeki başka adreslere teslim edilebiliyor.

Kuryeler bazen yolun diğer tarafına kadar gelip “buradan ileri geçemeyiz” diyerek teslimat yapmayı reddediyorlar. Şehrin sınırları içinde yer alan bir adrese, sırf merkeze biraz daha uzak diye gelinmemesini, açıkçası ikinci sınıf insan muamelesi gibi hissediyorum. Herkes şehrin göbeğinde yaşamak zorunda değilken, aynı mahallede bazı yerlere gidilip bazı yerlere gidilmemesi bana göre büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli “hizmet bölgesi dışı” yanıtını alıyorum. Oysa diğer firmalar aynı adrese düzenli olarak teslimat yapabiliyor. Son yaşadığım sorunlardan biri de be10**673 takip numaralı gönderimle ilgilidir ve yine adresime teslimat yapılmamıştır.

Kolay Gelsin Kargo’nun Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi 4*8 Sokak’taki adresimi hizmet bölgesine dahil etmesini, adresimin sistemde teslimat yapılabilen bölgeye eklenmesini ve aynı mahalledeki bu tutarsız uygulamanın bir an önce giderilmesini istiyorum.