to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi 4**8 Sokak’taki adresime Kolay Gelsin Kargo tarafından mantıksız bir şekilde teslimat yapılmıyor. Aynı mahallenin bir kısmına hizmet verilirken, benim adresime “hizmet bölgesi dışı” denilerek gelinmiyor. Hatta bazı kargolarım, evime çok yakın olan aynı mahalledeki akraba adresine ya da 200–300 metre ilerdeki başka adreslere teslim edilebiliyor.
Kuryeler bazen yolun diğer tarafına kadar gelip “buradan ileri geçemeyiz” diyerek teslimat yapmayı reddediyorlar. Şehrin sınırları içinde yer alan bir adrese, sırf merkeze biraz daha uzak diye gelinmemesini, açıkçası ikinci sınıf insan muamelesi gibi hissediyorum. Herkes şehrin göbeğinde yaşamak zorunda değilken, aynı mahallede bazı yerlere gidilip bazı yerlere gidilmemesi bana göre büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli “hizmet bölgesi dışı” yanıtını alıyorum. Oysa diğer firmalar aynı adrese düzenli olarak teslimat yapabiliyor. Son yaşadığım sorunlardan biri de be10**673 takip numaralı gönderimle ilgilidir ve yine adresime teslimat yapılmamıştır.
Kolay Gelsin Kargo’nun Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi 4*8 Sokak’taki adresimi hizmet bölgesine dahil etmesini, adresimin sistemde teslimat yapılabilen bölgeye eklenmesini ve aynı mahalledeki bu tutarsız uygulamanın bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen 264810282215 takip numaralı kargom, Mardin Kızıltepe adresime 4 gündür teslim edilmeyi beklemesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Teslimat süresi makul sürenin çoktan aşmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair somut bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun durumu içi...
Kolay gelsin kargo ile gönderilen saç şekillendiricim, Mardin Kızıltepe şubesinde benden onay alınmadan iade sürecine sokuldu. Sebep olarak adresi doğru tarif edemediğim söylendi fakat adresim merkezi bir konumda ve harita uygulamalarında da kolayca bulunabiliyor. 4 Eylül Perşembe günü yaşanan bu so...
Kolay Gelsin Kargo ile 175446724 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Normalde 2 saat içinde teslim edilmesi gerekirken, sistemde teslimat tarihi 3 gün sonrasına atılıyor ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de makul bir açıklama yapılıyor. Mardin Kızıltepe adresine ge...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım son deneyim nedeniyle bir daha asla bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Normalde 25 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, mahalleme kadar getirilmesine rağmen adresime bırakılmadı ve 26 Mart’ta yürüme mesafemd...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan açık ve cadde üzerindeki adresime, adres yanlışlığı sebebiyle iki gündür kargom teslim edilmiyor. İlk gün adres hatalı göründüğü için teslim edilemedi, ben de müşteri hizmetlerini...
Yorumlar