to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 13:56 civarında Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi getiren Kolay Gelsin kuryesi, beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi. O sırada evdeydim ve üçüncü katta ikamet ediyorum; ürünü daireme çıkarmasını özellikle rica etmeme rağmen kurye “benim işim var” diyerek kodu aldı ve kargoyu bina girişindeki kapı önüne, üstelik ıslak zemine bırakıp gitti.
Ürünüm kapı önünde, herkesin alabileceği şekilde ve ıslak zeminde bırakıldığı için hem zarar görme hem de kaybolma riskiyle karşı karşıya kaldım. Teslimat bizzat elime yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi işlem tamamlandı; sadece kod söyletilerek süreç bitirildi.
Ben bu davranışı hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından son derece yanlış buluyorum. İlgili teslimatla ilgili olarak kayıt açılmasını, görevli kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
3 Mart Pazartesi günü Trendyol üzerinden sipariş verdim. 3 parça ürün istedim. Bunların teslimatını Kolay Gelsin adlı firma yapıyordu. 6 Mart Perşembe günü ben evde değilken Kolay Gelsin adlı firmanın kuryesi kapıya geldi ve beni Kolay Gelsin genel hattından aradı. Ben de markette olduğumdan ötürü a...
Trendyol üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim bugün teslimat aşamasındayken, kuryeniz tarafından arandım. Evimizin girişinin alt sokaktan olduğunu özellikle belirttim, çünkü konum üst kattaki komşumuzu gösteriyor. Kuryeniz benden teslimat kodunu istedi, ancak doğru ...
Kolay Gelsin aracılığıyla kıyafet siparişi verdim. Bugün dağıtıma çıkan kargom için kurye beni aradı, evde olmadığımı belirttim ve evin mutfak penceresinden içeri bırakmasını rica ettim. Kurye de bunun üzerine benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Telefon görüşmemizde kurye, ...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 12.31'de Kolay Gelsin tarafından otomatik çağrı ile arandım, ardından 12.59'da tekrar arandım ve evde olduğuma dair sist...
Yorumlar