Kurye Paketi Bina Girişine Bırakıp Teslim Etmedi, Ameliyatlı Durumumu Gözardı

Tuğba

02 Mayıs 12:36

Kolay gelsin kargo ile 266971758513 takip numaralı gönderimin bugün saat 12.30 civarındaki teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, kargoyu bana teslim etmeden önce arayıp teslimat kodunu istedi, yolda olduğunu ve birazdan geleceğini söyledi. Ben de evde olduğumu, kargonun doğrudan bana teslim edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bina girişindeki dolaba bırakacağını söyledi. Evde olduğumu ve lütfen bana getirmesini rica ettiğimde ise bu kez asansörün içine bırakabileceğini, zaten çok işi olduğunu söyledi.

Ben ameliyatlıyım ve yürümekte zorlanıyorum. Bu özel durumlarımı kendisine söylemek zorunda değilim, zaten kargoyu doğrudan bana teslim etmesi göreviydi. Buna rağmen “tamam” deyip yüzüme telefonu kapattı ve kargoyu bina girişine bırakıp gitti. Teslimat kodu bile almadan, sistemde de mesajla sanki kargoyu bana elden teslim etmiş gibi işlem yapmış.

Bu yaşanan olay hem iş ahlakına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı. Kayseri Kocasinan bölgesine bakan bu kurye nedeniyle yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve kuryenin aynı davranışları tekrarlamaması adına gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamiyet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bekleniyor

Hamiyet

Kolay Gelsin

29 Nisan 19:30

185

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon üzerinden verdiğim ve 187599491 takip numaralı gönderim 24 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana “güvenlik görevlisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde oturduğum sitede güvenlik görevlisi bulunmuyor. Ne beni aradınız ne de teslimat kodu is...

teslim-edildi-gorunen-kargo-kayip-ve-musteri-hizmetinden-cevap-bekleniyor-1.jpg

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Dağıtıma Çıktı Mesajı

Serpil

Kolay Gelsin

24 Aralık 2025 21:00

665

19.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan ve 160063731 takip numaralı kargosu ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür telefonuma sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu nedenle evde beklemek zorunda ...

Kargom Nerede Teslimat Gecikti Bilgi Almak İmkansız

Ender

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 20:35

139

Kolay gelsin üzerinden 149651805 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. İlk teslimat tarihine uyulmadı ve tarih değişikliği yapıldı. Sistemin bana verdiği yeni tarihte belirtilen adreste olamayacağım için adresimi ev adresi olarak güncelledim. Teslimatın bugün yapılacağı iletildi ...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Konumu Belirsiz, 4 Gün Gecikme Ve Değerli Elektronik Eşyalar

Davut

Kolay Gelsin

17 Ocak 10:56

491

14.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, takip numarası 165510063 olan kargom, İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen 4–5 gündür ortada yok. Ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor, ne de sistemde kargomun konumu net olarak görünüyor; gönderimin şu anda nerede olduğu belli ...

Eyas sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

Eyas

Kolay Gelsin

09 Şubat 19:27

Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılacaktı. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde en son “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine...

Tüm Kolay Gelsin Kargo Takibi Şikayetlerini Gör