to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin’in Teslim Etmediği Amazon Siparişi İçin Açıklama ve Hızlı Teslim Talebi
17 Mart tarihinde Amazon üzerinden Minsk satıcılı bir telefon kılıfı ve Amazon satıcılı TP-Link marka bir bluetooth adaptör siparişi verdim. Bu siparişin teslimatının Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacağı bilgisini gördüm. Ancak 25 Mart tarihine gelmemize rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.
Gecikme ile ilgili ne Amazon tarafında ne de Kolay Gelsin tarafından net bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve doyurucu bir açıklama alamıyorum. Siparişimi günlerdir bekliyor olmama rağmen, kargo sürecinin bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kolay Gelsin’in bu siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapmasını, kargomun derhal teslim edilmesini veya süreçle ilgili açık ve doğru bilgilendirme sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Enes D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hep aynı terane yeter kardeşim kargo nerede onu söyleyin bari
Sevgili Mehmet Enes D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
