Kolay Gelsin Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Hemen Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen içinde süs eşyası bulunan kargom aylar önce teslim edilmesi gerekirken yanlış apartmana götürülmüş ve bugüne kadar sorun çözülmemiştir. Kulp / Diyarbakır’da oturuyorum ve kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslim kodu söylenmeden, onayım alınmadan bir yere bırakılmıştır.

Kargomun başka bir apartmana teslim edildiği söylendi, ancak ne ürünüm bana ulaştırıldı ne de mağduriyetim giderildi. Sürekli olarak Kolay Gelsin’i arayıp kargomun nerede olduğunu sormama rağmen net bir cevap alamadım, para iadem dahi yapılmadı ve uzun süredir sadece oyalanıyorum.

Kaybolan ve teslim edildi gösterilen kargomun akıbetinin net olarak araştırılarak ya ürünümün hemen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmam ve teslimat sürecindeki ihmaller nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.