Kolay Gelsin Üzerinden Teslim Edildiği Görünen Kargonun Kaybı Ve Sağlık Açısından Acil Çözüm Talebi

İstanbul Pendik’te Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken Trendyol kargom 8 Ağustos tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O tarihten bu yana kargo ortada yok ve ben ürünü fiilen teslim almadım.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sadece talep oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargomla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Kargomun içinde ilaçlarım bulunuyordu ve bu gecikme hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti.

Kayıp görünen bu gönderimin acilen bulunarak bana teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.