to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Ürün Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dün teslim edilmesi gereken Apple Watch ürünüm teslim edilmedi, teslimat bugüne sarktı ancak bugün de elime ulaşmadı. Sistemde kargom dağıtımda görünmesine rağmen gün boyu beklememe karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo takip durumunda dağıtımda görünce, konum üzerinden kargocuyu bularak kendim yanına gittim. Ancak görevli, kargonun kendisinde olmadığını, dağıtımda görünmesine rağmen kendisinin teslim almadığını söyledi. Bu süreçte bana SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünümün değerli olması hem de iki gündür boşuna bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Apple Watch ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili şirket tarafından yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Melisa Nur Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Melisa Nur Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom elime ulaştı
