to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslim Etmedi, Güvenim Sarsıldı
Yves Rocher’den verdiğim 181802218 kargo kodlu kozmetik ürünler siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün İzmir Karabağlar bölgesinde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi. Daha önce de aynı kargo firmasıyla yaşadığım bir gönderimde paketimden ürün çalınmıştı. Sürekli benzer sorunlar yaşamak artık ciddi anlamda güvenimi sarstı ve mağduriyet yaşıyorum.
Hem Yves Rocher’in hem de Kolay Gelsin’in bu durumu ciddiyetle incelemesini, kargonun neden teslim edilmediğinin araştırılmasını, gerekirse kamera ve teslimat kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yalnızca “talep açıldı” denilip geçiştirilmek değil, somut bir çözüm ve net geri dönüş istiyorum.
Sevgili Melek T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Melek T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
