to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderilen Dyson marka süpürgem, 20 Kasım tarihinde yanlış adrese teslim edildi ve 40 gündür sorun çözülemedi. Teslimat öncesinde adres bilgilerimde sorun olabileceğini fark ettiğim için, özellikle teslimat yapılmadan önce aranmak istediğimi Kolay Gelsin’e ilettim.
Tüm bu uyarıma rağmen tarafıma hiçbir SMS ya da teslimat bilgilendirmesi yapılmadan kargom yanlış adrese teslim edilmiş. Ürünün teslim edildiğini ise Kolay Gelsin’den değil, Dyson’dan gelen mesajla öğrendim. Hemen ardından hem Dyson hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim. Kolay Gelsin tarafında sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, dağıtımı yapan kuryeye ulaşılıp somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli “devam ediyor” denilerek uzatıldı.
Şu an üzerinden 40 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı, ürün ortada yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numaram 150254120 ve sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. İzmir Aliağa bölgesinde yanlış adrese teslim edilen bu gönderim için, aynı ürünümün bir an önce tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde Dyson Store’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun teslimatı İzmir Karabağlar adresine yapılacaktı. Ancak kargo şirketi önce evde olmadığımı belirtti, ardından dağıtıma çıktı şeklinde gösterdi. Ne arayan oldu ne de gelen. Ürünüm 5 gündür teslim edilme...
16.12.2025 tarihinde Dyson’a iade edilmek üzere bir kargomu Kolay Gelsin Kargo kuryesine evden teslim ettim. Ancak kargo alındığı halde bana hiçbir şekilde takip numarası verilmedi, SMS ya da mail gönderilmedi. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil, Dyson’a da teslim edilmemiş görünüyor ve karg...
Dyson’dan aldığım ürün, 24.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve Dyson tarafından bana 152735224 takip numarası iletildi. Ancak Kolay Gelsin tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de bir takip linki içeren herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Aradan günler geçmesine rağme...
Kolay Gelsin kargo ile Dyson firmasının kendi sitesinden, garanti kapsamında gönderilen süpürge başlığı paketim (değeri yaklaşık 4.000 TL), 10 gün önce Pendik/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi ve başkasına teslim edilmiş. Takip numaram: 142846632. Daha da şaşırtıcı o...
16 Ekim 2025 sabahı, 141772177 takip numaralı kargomun teslim edileceğine dair Kolay Gelsin'den mesaj aldım. Ardından yanlış adres bildirimi ve daha sonra da "evde bulunamadınız" şeklinde mesajlar geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve adresim Dyson'ın teslimat kağıdında doğru olarak yer alıyordu. Defalarc...
Yorumlar