to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in Elazığ merkez şubesiyle açıldıkları günden beri sürekli sorun yaşıyorum, kargolarım neredeyse hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. Son yaşadığım olayda ise kıyafet olan kargom tamamen kaybolmuş gibi davranılıyor ve sürekli oyalanıyorum.
12.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 266442969341 takip numaralı kargom 15.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve üstüne bir de 19.01.2026 tarihine ertelendiği söylendi. Üstüne bir de son olarak bana ürünün ne olduğu, hangi marka olduğu gibi sorular sorup sözde kontrol edeceklerini ilettiler.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “yarına ertelendi” denilerek geçiştirildim. Bugün de aynı şekilde yarın teslim denildi, artık dayanamayacağımı ve sürekli bu şekilde ertelendiklerini söylediğimde kayıt açacaklarını ve gün içinde bana dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir mesaj gönderildi. Şikayetvar’a şikayet edeceğimi söylediğimde bile bu durum umursanmadı.
Defalarca, eğer buraya getiremiyorlarsa kargoyu bir teslimat noktasına bırakmalarını, taksi tutup gidip alacağımı, hatta mümkünse kargocunun iş numarasını verip ortak bir yerde buluşarak teslim almaya da razı olduğumu belirttim. Hiçbirini kabul etmediler. Tüm bu mağduriyetlerim sonucunda tek isteğim kayıp gibi görünen kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesidir.
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 21 Kasım tarihinde verdiğim internet alışverişi siparişim için oluşturulan 254160405482 takip numaralı kargom günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Elazığ Merk...
09.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 254682037882 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen fiziksel olarak herhangi bir teslim alma durumum olmadı. Konu ile ilgili mü...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum ve içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün bulunan, 163778284 takip numaralı kargom 6 Ocak tarihinden beri bir türlü teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla 3 gündür kargonun tesli...
Kolay Gelsin’in 164509061 takip numaralı kargom 12.01.2026 tarihinden bu yana sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Günlerdir aynı durumda bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde fiziki şubelerini...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla 25’inde verdiğim ve kıyafet içeren siparişim için 26’sında teslimat görünüyor olmasına rağmen 3 gündür mağdur ediliyorum. 26’sında kargom için sabah “2 saat içinde elinizde olacak” şeklinde mesaj geldi ancak gün boyu teslimat gerçekleşmedi. Akşamüstü saat 19.00 civ...
Yorumlar