Yanlış Ve Arızalı Araç İçi Kamera Gönderildi, Doğru Ürün Teslimi Bekleniyor

Instagram’daki “rexsgintr” sayfasından 18 Nisan tarihinde araç içi kamera siparişi verdim. Fiyat farkı da ödeyerek özellikle m8 Pro 4K modelini istedim. 22 Nisan’da Aras Kargo ile gelen paketten ise m8 Pro HD model kamera çıktı ve ürün çalışmıyor. Ayrıca siparişime ait Rex 6271719 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Yanlış ve arızalı ürün gönderilmesi üzerine firma ile Instagram DM ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Tarafıma gönderilen hatalı ve çalışmayan ürünün acilen geri alınmasını ve sipariş ettiğim m8 Pro 4K model araç içi kameranın, sorunsuz ve çalışır şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim 1.799,89 TL karşılığında doğru ve çalışır ürünü bekliyorum.