to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kurye hizmetiyle yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bulunduğum adresten alınması gereken iadem için sistemde kurye tarafından arandığım ancak ulaşılamadığım bilgisi yer almış, fakat o gün hiçbir şekilde aranmadım. Telefon numaram ulaşılabilir durumdaydı ve gün boyu açık olmasına rağmen “ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş.
Daha sonra iade işlemi ertesi güne ertelendi ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Aranmadığım halde aranmışım gibi gösterilmesi ve teslimatın ertelenmesi beni mağdur etti.
Bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması ve müşterilerin “ulaşılamadı” şeklinde hatalı notlarla mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2026 saat 12.39’da Kolay Gelsin kuryesi tarafından getirilmesi gereken bir paketim olmasına rağmen, paketim teslim edilmedi. Kurye, gerçekten kapımı çalıp teslim etmeye çalışmak yerine sadece bir saniyelik bir çağrı bırakmış ve sistemde “evde bulamadık ve aradık, açmadı” şeklinde not düşmüş....
Kolay Gelsin adlı firmayla online alışveriş yaptığım bir paketin teslimatını bekliyordum. Ancak akşam dokuzda, paketin gittiği adresteki alıcıya ait olmaması gerekçesiyle paket firmaya iade edildi. Beni arayan olmadı; ben müşteri temsilcisini aradığımda ise o saatte kapalıydı. Sabah sekizde ise iade...
Kolay Gelsin yüzünden yaşadığım teslimat sorunundan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. İl, ilçe, mahalle, sokak, bina numarası ve daire bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistem üzerinden “adresiniz hatalı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen kurye beni bir kez bile arama gereği d...
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim iade süreci kapsamında Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ve aynı gün Kolay Gelsin firması tarafından adresime kurye yönlendirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Kurye ile yaptığım telefon görüşmesinde, iş yerimde olduğumu ve yarım saat beklemeleri durumunda tesl...
Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargo bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Kurye, sistemde “evde yok” bilgisi girmiş ancak o sırada evde 4 kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı. Ayrıca evde olduğuma dair SMS onayı bile yaptım. Sadece telefonla arandıktan sonra açt...
Yorumlar