to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Yakutiye’de Kolay Gelsin kurye firması üzerinden teslim edilmesi gereken 161543224 numaralı siparişim olan Apple Watch akıllı saatim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Kargo sadece bir kez dağıtıma çıktı, kurye adresi tam bilmediğini söyleyip ertesi gün başka birinin teslim edeceğini belirtti, ben de tamam dedim. Buna rağmen ertesi gün de hiçbir teslimat yapılmadı.
Neredeyse 1 hafta boyunca kargomu bekledim, bu süreçte çağrı merkezlerini defalarca aradım ve konuyla ilgili kayıtlar oluşturuldu. Tüm bunlara rağmen kargo, tekrar dağıtıma bile çıkarılmadan depodan kendi inisiyatifleriyle “iade” olarak işlenmiş. Adresime gelmeden, benim onayım olmadan nasıl böyle bir iade kararı verilebildiğini anlamıyorum.
Bu ürünü kampanya döneminde, kupon kullanarak indirimli şekilde almıştım. Kargonun keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle hem ürünümden oldum hem de kullandığım kupon şu an geçersiz olduğu için yaklaşık 1000 TL zarara uğradım. Bu zararı kimsenin üstlenmemesi ve bana yansımış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Kolay Gelsin’den, ürünümün aynı şartlarda tekrar tarafıma gönderilmesini veya indirim hakkım ve yaklaşık 1000 TL’lik kaybım da dikkate alınarak mağduriyetimin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu keyfi iade süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
25.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 160640122 olan kargom dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni arayarak teslimat kodunu sordu, ben de evde olduğumuzu ve eşime teslim edebileceğini belirttim. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ancak bana veya eşime ...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Kolay Gelsin ile yaşadığım randevulu kurye teslimatı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İzmir Bornova’daki adresime bugün randevulu dağıtım kapsamında gelmesi gereken, 158910796 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmadı. Teslimatın özellikle bugün yapılması gerekiyordu. Müşteri hi...
Kolay gelsin ile yaşadığım kargo teslimatı süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 155384716 takip numaralı gönderim 3 parçadan oluşmasına rağmen 5 Aralık’ta adresime gelindiğinde sadece 1 parçası teslim edildi. Diğer parçaların teslim edilmek üzere araca indirildiği söylendi ancak bir s...
Yorumlar