to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 30’unda teslim edileceği belirtilen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu nedenle tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve planlarımı iptal etmek zorunda bırakıldım.
Kargo takip ekranında hâlâ “gönderi şehrinize doğru yola çıktı” ibaresi yer alıyor ve günler geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde hâlâ 30’un teslim tarihi olarak göründüğü, bunun dışında başka bir tarih bilgisi olmadığı söylendi ve “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ne teslimat gerçekleşti, ne bilgilendirme yapıldı, ne de net bir çözüm sunuldu. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve güncel bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Teslim tarihi verilip teslimat yapılmaması ve doğru bilgilendirme sağlanmaması, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır.
18 Temmuz tarihinde “Kolay Gelsin” kargo firmasına teslim edilen kargom, bugün 30 Temmuz olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor, te...
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte, 29.12 tarihinde sistemdeki ilçe hatasını fark edip adresimi güncelledim. Hemen ardından aradığımda hiçbir problem olmadığını, kargomun salı günü teslim edileceğini söylediler. Salı günü tekrar aradığımda bu kez adres teyidi yapıldı ve yine “bugün gele...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kargom 24 Aralık Çarşamba teslim edilecek görünürken adres değişikliği sebebiyle önce 25 Aralık Perşembeye ertelendi, perşembe günü kesin teslim edileceği söylendi. Ardından 26 Aralık Cuma gününe ertelendi....
Yorumlar