to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar üzerinden bir telefon satın aldım ve ürün, sistem tarafından otomatik olarak Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Teslimat günü akşam 19:00’a kadar evde ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu saatten sonra evden ayrılmak zorunda kaldım.
Saat 19:30 civarında bana mesaj atılarak evde olup olmadığım soruldu, ben de evde olmadığımı ve teslimatın ertesi güne bırakılmasını ilettim. Ertesi gün için teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen kargo bu kez dağıtıma bile çıkarılmadı. Üstelik bu durum hafta sonuna, cumartesi gününe denk geldiği için süreç tamamen aksadı ve mağduriyetim uzadı.
Bugün yaptığım görüşmede, bana “bugün ürün teslimini seçmişsiniz ama kargo dağıtıma çıkmamış, araştıracağım, üzgünüz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı; ancak somut bir adım atılmadı. Bu kadar plansız ve koordinasyonsuz bir kargo süreci yaşamak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratmıştır. Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmanın bu seviyede hizmet sunan bir kargo firmasıyla çalışması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telefonumun hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum telefon kargoya verildi. Kolay Gelsin Kargo ile teslimat edilecekti. Sürekli mesaj gönderiyorlar ve dün mesaj gönderdiler. İki saate geleceğiz diye gelmediler. Yarın göndereceğiz dediler. Bugünkü mesajlarında ise 'İş yerinize geldik, kapalıydı. Pazartesi geleceğiz....
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım televizyonum, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi özellikle 3 iş günü içinde teslim edileceği sözüyle aldım ancak teslimat tarihi tam 4 defa ertelendi ve bugün 6. İş günü olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Ayrıca, firmadan ...
Vatan Bilgisayar üzerinden bir sipariş verdim ve daha önceki deneyimlerime dayanarak kargo firması seçme kısmında Kolay Gelsin firmasını seçtim ancak bu sefer beni mağdur ettiler. Kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi ve ardından 2 saat sonra geleceğine dair bir mesaj geldi. Kargocu arkad...
Kolay gelsin, kargo ile Vatan Bilgisayar üzerinden 4 Ocak tarihinde kredi kartıyla verdiğim bir siparişte, iletişim numaram sistemde hatalı girildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın sondan bir önceki hanesi 0 yerine 8 yazılmış ve bu nedenle kuryenin bana ulaşması mümkün olmuyor. ...
Yorumlar