to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Zara’dan yaptığım kıyafet alışverişimin Kolay Gelsin kargosu ile gönderimi sırasında kargom kayboldu. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve katlara teslim yasak olduğu için tüm firmalar gibi Kolay Gelsin kuryeleri de kargoları site güvenliğine bırakmak zorunda. İlgili gün kurye benden teslimat kodunu aldı ve paketi güvenliğe bıraktığını söyledi; ancak güvenliğe sorduğumda ve kayıtları kontrol ettiğimizde herhangi bir kargo görünmüyordu.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuryenin benden kod aldığı için iade veya karşılamayı yapamayacaklarını, sorumluluk almayacaklarını ilettiler. Ancak kargonun güvenliğe hiç ulaşmaması tamamen kargo firmasının ve kuryenin sorumluluğundadır; teslim kodunu vermiş olmam paketin gerçekten güvenliğe bırakıldığı anlamına gelmemektedir.
Kolay Gelsin’in 173514845 numaralı gönderime ilişkin kaybolan kargomun bedelini tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım alışverişim kolay gelsin kargo ile gönderildi. Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomda, kurye bana ulaşamadığı ve benden gönderi kodumu alamadığı halde, kargomu kargo kulübesine bırakmış. Bu nedenle kargom kayboldu. Gönderi numaram 251898224614’tür. Kargomun kaybolm...
Konu: Teslim Edilmediği Halde “Teslim Edildi” Olarak Gösterilen Kargo ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri hakkında Resmi Şikayet 03 Şubat tarihinde Zara’dan vermiş olduğum iki ayrı sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi olarak sisteme işlenmiştir. Ancak söz konusu t...
27.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği, ürünün 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sadece ürünün “yolda” olduğu bilgis...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
9 Kasım Pazar akşamı Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken Zara'dan aldığım 2.600 TL değerindeki kıyafet siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak aceleyle “Abi neredesin? ” gibi ifadeler kullandı, ben de evde olmadığımı, kargonun şubede veya teslim nokt...
Yorumlar