Kolay Gelsin Kargosunun İş Yeri Adresine Gelmemesi Ve Yanlış Kapalı Beyanı

Kolay gelsin kargo firmasıyla Kayseri Melikgazi Alparslan Mahallesi’indeki iş yeri adresime yaptığım iki ayrı alışverişte ciddi sorun yaşadım. İş yerim cumartesi günleri akşam 17.00’ye kadar açık olmasına rağmen dağıtım ekibi adrese hiç gelmeden, sadece “kurumsal firma, kapalıdır” mantığıyla kargoyu getirmediklerini iletti.

İlk sorun 27 Haziran tarihinde N11 üzerinden yaptığım alışverişte yaşandı. Kargo adresi olarak iş yerimin adresini verdim. Cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen adrese gelinmeden, iş yerinin kapalı olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Telefonla irtibat kurduğumda, kendilerine özellikle akşam 17.00’ye kadar açık olduğumuzu ve ilk görüşmenin de saat 10.00 civarında yapıldığını belirtmeme rağmen kargoyu adrese hiç getirmediler.

İkinci sorun ise 4 Temmuz tarihinde, yine başka bir alışverişimde, gönderen firmanın kargoyu maalesef tekrar kolay gelsin’e vermesiyle birebir aynı şekilde tekrar yaşandı. Yani aynı rezalet ikinci kez tekrarlandı. 263912099794 takip numaralı gönderimde de adrese uğramadan “kapalı” bahanesiyle teslimat yapılmadı.

Ben, kargolarımın acilen iş yeri adresime tekrar getirilmesini ve dağıtım ekiplerinin adrese gitmeden “adres kapalı” şeklinde yanlış beyanda bulunmalarının son bulmasını talep ediyorum. Adrese hiç uğramadan sistemde bu şekilde gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.