to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme ve ciddiyetsizlik nedeniyle şikayetçiyim. Mavi’den aldığım 2 adet gömlek ve Derimod’dan aldığım 2 adet ayakkabıyı içeren kargom 2 gündür Muğla Bodrum şubesinde görünüyor, fakat hiçbir şekilde teslimata çıkmıyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp kargomun neden 2 gündür şubede beklediğini ve neden teslim edilmediğini sorduğumda, bana kargo poşetine ulaşamadıklarını, üzerindeki etiketin düşmüş olabileceğini ve bu yüzden ürünün içeriğini söylememi, buna göre araştırıp bana geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca daha önce Derimod’dan verdiğim başka bir siparişimde de yine Kolay Gelsin ile aynı problemi yaşamış ve ürünlerime ancak yaklaşık 10 gün sonra ulaşabilmiştim. Sürekli aynı sorunları yaşamak, kargonun şubede bekletilmesi ve iletişimin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim tarihinde Mavi üzerinden sipariş verdiğim kıyafetlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 8 Ekim’de teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün (10 Ekim) itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 139437147. Teslimat adresim Muğla Dalaman. Teslimat gecikmesiyle ilgili olara...
8 Eylül'de Derimod’dan aldığım ve 133712115 numaralı gönderiye ait ürünüm, siparişten hemen sonra Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi oluşturulurken bana teslimat numarası içeren herhangi bir mesaj da...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 138327209 takip numaralı gönderim için perşembe günü “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bildirim aldım. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Canlı takipte kargonun mahallemde dolaştığını görebiliyor...
Kolay Gelsin Bodrum Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün teslim edileceği bilgisi verilen önemli bir gönderim, belirtilen sürede ulaşmadı. Kargom hâlâ teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetlerine ve kuryeye ulaşmak da imkansız hale geldi. Tüm iletişim otomatik sistemlere yönlendiril...
Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Mavi markasından, 138962296 sipariş numaralı e-ticaret alışverişimde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünümün teslimat tarihi geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı ve ürünün nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum. 10 gündür b...
Yorumlar