to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo’nun Adreste Bulunamadı İddiası Kabul Edilemez
Amazon üzerinden verdiğim siparişim iki ayrı kargo şirketiyle gönderildi. Aras Kargo dün paketlerimden birini sorunsuz şekilde iş yerime teslim etti. Diğer paketim için ise kolay gelsin Kargo’dan önce “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım, yaklaşık yarım saat sonra ise “adreste bulamadık” mesajı gönderdiler.
Ben o sırada adresteydim ve teslimat adresim 7/24 açık olan bir iş yeri. Aynı adrese Aras Kargo çok kısa süre önce teslimat yapabiliyorken kolay gelsin’in “adreste bulamadık” demesi ve beni aradıklarını iddia etmelerine rağmen telefonuma hiçbir arama gelmemiş olması kabul edilemez. Ne aranmışım ne de adreste bulunmamam mümkünken böyle bir gerekçe sunulmasından son derece rahatsızım.
Kolay gelsin Kargo’nun 170985961 takip numaralı gönderimi oyalanmadan, bugünden gecikmeyecek şekilde doğru adrese getirmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Kolay gelsin firmasından şikayetçiyim bu firma sürekli aynı problemi yaratıyor acil çözüm bekliyorum
Sevgili İlayda M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Siz nasıl bir firmasınız onca müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra kuryedeki arkadaş beni arayıp teslim ediyorum kapıdayım deyip ''araçta kargonuz yok ben kargonuzu bulup akşam teslim edeceğim'' dedi bu nasıl bir iş bu nasıl sorumsuzluk 2gündür kargomu teslim etmediniz her yere şikayet edeceğim sizi mahkemeye vereceğim hala siparişimi teslim etmediler
