Kolay Gelsin Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon üzerinden satın aldığım içinde oyuncak bulunan siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 1 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Takip numarası 223703495 olan gönderim için Kolay Gelsin’in sitesindeki takip ekranında da teslimatın gerçekleşmediği görülmektedir.

Ayrıca dün gün boyu Çorum içindeki farklı adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmedi. Kargo aracının tüm gün Çorum’da dolaşmasına rağmen gönderimin getirilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Üstelik “2 saat içinde siparişiniz teslim edilecektir” şeklinde SMS gelmesine rağmen saat 14.00 itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim tarihini özellikle 1 Ekim olarak planladığım bu gönderinin hala ulaştırılmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.

Takip numarası 223703495 olan kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.