to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yanlış Nokta ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali
05/10/2025 tarihinde kolay gelsin kargo şirketiyle gönderilen kıyafet siparişim, KYK yurdu adresime teslim edilmesi gerekirken, adresimden oldukça uzak olan alkış market isimli bir 'gel al' noktasına bırakıldı. Bu durum hem büyük bir mağduriyet yarattı hem de teslim noktasının seçimi son derece uygunsuzdu.
Siparişi almak için gittiğimde, market çalışanı numaramı hiç tanımadığım bir kişiye vermiş ve gecenin ilerleyen saatlerinde bu kişi tarafından rahatsız edildim. Kişisel bilgilerimin bu kadar kolay bir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılması kabul edilemez. Müşteri bilgilerinin korunması konusunda kolay gelsin’in daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Böyle bir olayın tekrarlanmaması için, dağıtım bölgesi olarak rastgele marketlerin seçilmemesini, güvenlik önlemleriyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve bilgilerimin başkalarıyla neden paylaşıldığı konusunda tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Coffee M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Coffee M, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
