to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Takibi 28 Gün Boyunca Durağan, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
14 Eylül 2026 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden üç adet Lego satın aldım. Ürünler 15 Eylül’de Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim alındı ve kargo takibinde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı. Gönderim 269881752978 takip numarasıyla kayıtlı ve sistemde hâlâ teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yer almıyor.
Bu süreç yaklaşık 28 gündür devam ediyor ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, 33774644 numaralı bir şikayet talebi de oluşturdum ancak ne sorunum çözüldü ne de bana tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.
Kargomun bir an önce bulunmasını, ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
