Kolay Gelsin Kargo Sürekli Hasarlı Ve Kayıp Gönderimler Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ne zaman karşılaşsam sorun yaşıyorum. Bu firmadan bugüne kadar düzgün, sağlam bir paket teslim aldığımı hiç görmedim. Sürekli hasarlı kargo ya da kayıp kargo problemiyle karşılaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Bu kadar ilgisiz ve işini bilmeyen bir kargo şirketiyle çalışılması gerçekten kabul edilemez.

En son geçen hafta yaşadığım olayda da yine Kolay Gelsin kargodan gelen ürünüm patlak ve hasarlıydı. Ürünü dalga geçer gibi kapıya atıp gitmişler, ne arama ne bilgi verme zahmetinde bulunmamışlar. Onayım ve bilgim olmadığı halde hasarlı kargoyu kapıya bırakıp gitmeleri hem saygısızlık hem de sorumluluktan kaçmaktır.

Hasarlı ürün için şimdi bir de zar zor ulaşabildiğim kargo şirketiyle iade etmeye çalışmakla uğraşıyorum. Telefonla ulaşmak çok zor, süreci de son derece yorucu ve uzatmalı yürütüyorlar. Kolay Gelsin’in bu sorumsuz, ilgisiz ve müşteriyi mağdur eden çalışma tarzından şikayetçiyim. Sürekli yaşanan bu hasarlı ve kayıp kargo sorunları için tarafıma açıklama yapılmasını, son hasarlı gönderimin sorunsuz şekilde iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle, Kolay Gelsin ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı artık tercih etmeyeceğimi, bu kargo şirketiyle gönderim yapılan siparişlerde benzer sıkıntıların yaşanma ihtimaline karşı diğer tüketicilerin de dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.