Kolay Gelsin Kargo Şikayetim: Teslimat Yapılmadı Ve İade Edildi

Kolay Gelsin kargo firmasından uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Ne zaman internetten alışveriş yapıp kargom bu firmaya verilse, paketim asla evime kadar getirilmeden kendi kendilerine işlemler yapılıyor. Son olarak 14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu da yine Kolay Gelsin’e verildi ve aynı sorun tekrar yaşandı.

Takipte kargom günlerce çıkış adresinde göründü, herhangi bir hareket olmadı. Takip linkindeki bilgiler güncellenmedi, kargonun nerede olduğunu göremedim. Yaklaşık 10 günün sonunda ise hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan, bana sorulmadan gönderimi iade etmişler. Aradığımda da karşımda muhatap olacak gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Madem bu adrese teslimat yapmayacaklar, o zaman firmalardan benim adıma kargo almamalarını istiyorum. Adrese getirmeyeceklerse boşuna beklemek istemiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan bıktım ve bu durumun incelenerek bir daha tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.