to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Poşeti Boş Teslim Edildi, İletişim Ve Teslimatta Sorun Yaşadım
21.04.2025 tarihli saat 09.26 da kolay gelsin kargo ile Trendyol gönderimimi alacaktım. Kargo poşetinin boş olduğunu gördüm ve teslim almadım. Gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Nasıl bir süreç olacak bilmiyorum. Boş ürün iadesi yapıldı. Trendyol ödemeyi geri gönderecek mi belli değil. Kolay gelsin Soma şubesinden şikayetçiyim. Bir önceki gönderimde de kargomu yanlış eve teslim etmişler. Ben mahalle mahalle dolaşıp kargomu aradım. Çok geç buldum. Bu kargomda gelirken beni aradı ve saçma bir üslupla konuştu. Abla senin evini bulurken sorun yaşıyorum. Bir tek falan. Bende bir sürü kargo şirketiyle çalışıyorum, hepsi kargo getiriyor. Bende bir tek sizinle sorun yaşıyorum dedim. Bu üsluptan, bu hareketlerden şikayetçiyim. Kolay gelsin şikayetimin giderilmesini istiyorum
Sevgili Fadime Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
