Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

263908683484 takip numaralı kargom Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Kolay Gelsin tarafından WhatsApp üzerinden gönderilen bilgilendirmede kargomun 08.09.2026 tarihinde yola çıktığı belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Trendyol sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 10 Eylül olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin kargo takip ekranında teslim tarihi 12 Eylül olarak güncellenmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderim Antalya Döşemealtı adresime teslim edilmek üzere yola çıkmış olmasına ve kargo takipte dağıtım aşamasında görünmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturmak istediğimde ise yardımcı olunmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede Antalya Döşemealtı’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.