to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Kahve Makinem Teslim Edilmedi
Satın aldığım kahve makinesi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinden bu yana kargom sistemde yolda görünüyor olmasına rağmen, Muğla Bodrum’da ikamet etmeme karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kolay Gelsin’i defalarca aradım, her aramamda operasyon tarafına bilgi verildiği ve kargonun durumunu net olarak bilemedikleri söylendi. Ancak tüm bu aramalarıma ve bilgilendirme taleplerime rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Tüm resmi başvurularıma rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Kahve makinemin en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklediğim bu kargonun daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sevgili Gülçin Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Gülçin Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
