to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargo şirketinin adı kolay gelsin ama gelmiyor. Bir kargonun peşinden onlar bile bizim kadar koşmuyor. N11 den bir ürün aldım adres olarak da iş adresimi verdim ki mesai saatlerinde ev de olmayız ama iş yerinde mutlaka bir arkadaşımız olur ve kargonuzu alır diye düşündüm. Kargo neden se aldığım eşyayı mesai saatleri dışında getirmek konusunda ısrar ediyor. Sitesinde ise çok komik bir şey yazıyor, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi. Bu ekibi arıyorsun ona ulaşamıyoruz. Buraya ulaşamıyoruz deyip en sonda yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı deyip insanla dalga geçiyorlar. Kargon dün mesai saatleri dışın da teslim edilecek deyince müşteri hizmetlerini arardım ve bakın böyle bir problem var kargoyu getirecek şubeye veya arkadaşa bir şekilde ulaşa bilirseniz aynı sıkıntı yaşamayalım diyorum bana verilen cevap o kişilerin telefonu bizde yok deyip kestirip atıyorlar. Sonra da ekibe çözüm ekibi diye içi boş olan bir isim veriyorlar. Bugün bakalım bizleri Kolay Gelsin Kargo ile neler bekliyor.
N11 den satın aldığım ürünü Kolay gelsin kargodan bir türlü teslim alamıyorum. Zaten hiçbir zaman Kolay gelsin kargo ile kargo teslimi alamıyorum. Eve teslim edemiyorlar şubeye gidiyorsunuz kargo yok. Kargo işini bıraksınlar insanlara eziyet etmesinler.
Kolay gelsin kargosu teslimat için iş adresimi seçtiğimde, ilk gün gece 23'e yakın aradılar ve 'Geldik, yoksunuz' dediler. Ben de oranın iş adresim olduğunu, sabah 08.30 ile akşam 18.00 arasında teslimat yapılmasını istedim. İkinci günde yine gece 23'e yakın aradılar ve yine 'Geldik, yoksunuz' dedil...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 12.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yeri adresimi belirttim. Firma, teslimatların saat 20:00’ye kadar yapılacağını belirtiyor. Ancak iş yerinde mesai saatleri dışında kimse bulunmadığını ve bu nedenle teslimatın mümkün olmaya...
İş saatlerinde evde olmadığım için kargomu iş adresime istiyorum; ancak iş adresine haftada bir defa kargo geliyor. Acil durumlarda kargomu şubeden alırım, diğer kargo firmalarında rahatlıkla yaptığım bu süreci Kolay Gelsin Kargo ile gerçekleştiremedim. Normal bir kargo firmasının aksine teslimat no...
Ürünüm akşam saat 20.00'ye kadar gelecek olmasına rağmen, saat 20.00'de teslimatımın 22.00'ye kadar yapılacağına dair mesaj aldım. Siparişimi iş yerine vermiş olmama rağmen, tüm firmalar iş yeri siparişlerini en geç 19.00'a kadar getirirken, Kolay Gelsin Kargo tüm gün dağıtımdaydı ancak kargom gelme...
Yorumlar