Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanlış Kanıt Sunumu Nedeniyle Mağduriyet

Tozlu.com’dan 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak paket açıldığında 2 parça ürünün eksik olduğunu gördüm. Tarafıma sadece iki adet sweat gönderilmiş, ikili takım ve bir adet sweat eksik bırakılmış.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana paketleme sırasında çekilmiş bir video gönderdiler fakat videodaki ürünler bana ait olan ürünler değil. Yani hem eksik ürün gönderilmiş hem de kanıt olarak sunulan video başka bir siparişe ait görünüyor.

Ben ya eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderim yapılmayacaksa eksik ürünlerin ücretinin t701388903 numaralı siparişime ait tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.