Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanlış Kanıt Sunumu Nedeniyle Mağduriyet

Tozlu’dan t701388903 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 parça ürün satın aldım. Kargoyu teslim aldığımda paketin içinden sadece 2 adet sweat çıktı, en pahalı olan 2 ürünüm ve ikili takımım pakette yoktu. Yani 4 ürün ödemesi yapmış olmama rağmen bana yalnızca 2 ürün gönderildi.

Durumu hemen kendilerine iletmeme rağmen sorumluluğu kabul etmek yerine bana sadece “biz gönderdik” şeklinde videolar gönderip suçu kargoya yönlendiriyorlar. Ancak paket bana kapalı şekilde teslim edildi ve içinde eksik ürün olduğu çok net, bu nedenle gönderilirken pakete hiç konulmadığını düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ben ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da eksik gönderilen ürünlerin ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar güven kırıcı ve müşteriyi mağdur eden bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.