to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin İade İşlemi Sistem Üzerinde Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
4 gün önce kolay gelsin ile garanti kapsamında olan bir ürünün iadesini ev adresimden teslim ederek gerçekleştirdim.
Ancak aradan geçen süreye rağmen kargo sisteminde ürünümün iadesi hala yapılmamış görünüyor. Konuyla ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “araştıracağız” şeklinde bir yanıt verildi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Ürünü teslim etmiş olmama rağmen iade işleminin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Abdüssamed K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
