to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması paketlerimi vaat edilen süre dışında sürekli gecikmeli teslim ediyor, herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi telefonda yetersiz, saygısızca ve çelişkili konuşuyorlar.
19 Şubat’ta verdiğim bir sipariş 21 Şubat’ta teslim görünüyor olmasına rağmen 24 Şubat’ta teslim edildi. 20 Şubat’ta verdiğim Prime siparişim yine 21 Şubat teslim tarihiyle görünürken ancak 23 Şubat akşamı teslim edildi.
Son olarak 2 Mart’ta verdiğim Prime siparişim 3 Mart teslim görünüyor ve bu siparişim hâlâ teslim edilmedi. 4 Mart’ta teslim edileceği söylendi; ancak bugün Kolay Gelsin firması ile yaptığım görüşmede önce ürünün farklı birimde olduğunu, bugün dağıtıma çıkarılmayacağını ve bu konuda hiçbir şey yapmayacaklarını belirttiler.
Prime teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Kolay Gelsin’in teslimatları geciktirmesi ve “hiçbir şey yapamayız” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin ilan edilen tarihlerde, hızlı ve zamanında teslim edilmesini, özellikle hâlâ teslim edilmeyen siparişim için acilen aksiyon alınarak en kısa sürede teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin çalışanlarının müşterilere karşı daha çözüm odaklı, yardımcı ve saygılı bir tutum sergilemesini istiyorum.
20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” görünüyor. Aynı gün içinde aynı kargo firması tarafından iki farklı gönderimim sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu paketimin teslim edilmemesi ciddi biçimde ...
30 Ocak’ta verdiğim siparişlerim (2 adet ayrı), Kolay Gelsin kargo şirketinin sorumsuzluğu nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 3 Şubat’ta kargomun dağıtım aracında olduğu bilgisi paylaşıldı, ancak 3, 4, 5, 6 ve 7 Şubat boyunca defalarca dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen hiçbir teslimat...
Kolay Gelsin firması tarafından yapılması planlanan hemen her siparişimde uzun süredir sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Firmanın isminin yarattığı beklentinin aksine, kargo süreçleri benim için oldukça yorucu ve zaman alıcı bir hale geldi. Ekim 2025’ten bu yana farklı siparişlerimde benz...
Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom, cumartesi gününden bu yana tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo, 5 gündür bulunduğu ilde görünmesine rağmen her gün sistem üzerinden teslimat tarihi bir sonraki güne ertelenmekte, ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmamaktadır. Bu süre boyu...
Kolay gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen elektronik ürün, günlerce teslim edilmedi ve sonunda “alıcıya ait olmaması” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle iade sürecine alındı. 169**561 numaralı siparişim 3 Şubat’ta “dağıtıma yetişmedi, ertesi gün çıkacak” şeklinde mesajlandı, 6 Şubat’ta ise ...
Yorumlar