to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Evimin Önünden Geçmesine Rağmen Bana Teslimat Yapılmıyor
Kolay gelsin kadar kötü bir kargo firması görmedim. Saat 12.00’de “dağıtıma çıkarıldı, 2 saat içinde teslim edilecektir” diye bildirim geldi. Canlı takibe girdiğimde kargonun bizim sitede gözüktüğünü gördüm. Müstakil bir evde oturuyorum, üst sokaktaki bütün adreslere dağıtım yapıldı, tek benim evime uğranmadı.
Aracı kendi gözlerimle gördüm, evimin önünden geçip gitti. Şu anda çevredeki tüm yerler bitti, farklı mahallenin sınırında dağıtım yapıyor ama evimin önünden geçmesine rağmen bana teslimat yapılmıyor. Böyle bir olay olamaz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargocunun numarasını görüntüleyemediklerini, herhangi bir sıkıntı gözükmediğini söyleyip geçtiler.
Ankara Yenimahalle Batıkent’te, kağan f** adına kayıtlı, 161753934 takip numaralı kargomun bugün acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kağan F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom hala teslim edilmedi. Üstüne Batıkent'te yaşamama rağmen kargocu arkadaş Keçiören'de sağ olsun. Kötu bir firma gerçekten pişman oldum.
Sevgili Kağan F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
