to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 161305652 numaralı siparişim, adresim doğru olmasına rağmen “adres bulunamadı” gerekçesiyle iade edilmiştir. Kurye beni telefonla aradığında adresimin doğru olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve gönderim iade sürecine alındı.
Bu süreçte herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, teslimat denenmedi ve buna rağmen sistemde adres bulunamadı olarak işlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü kampanyalı ve daha uygun fiyata almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı yaklaşık iki katına çıkmış durumda.
Adresim açık ve doğru olmasına rağmen yapılan bu hatadan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin aynı şartlar ve eski fiyatı üzerinden yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden oluşturduğum iade talebine rağmen, kolay gelsin aracılığıyla kargom adresimden alınmadı. İzmir Bornova’daki adresimde kargonun teslim alınmasını bekledim, ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...
25.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 160640122 olan kargom dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni arayarak teslimat kodunu sordu, ben de evde olduğumuzu ve eşime teslim edebileceğini belirttim. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ancak bana veya eşime ...
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 153864456 takip numaralı siparişim, bugün adresim doğru olmasına rağmen 'hatalı' denilerek tarafıma teslim edilmedi. Aynı adresi daha önce defalarca kez kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan evime birçok sipariş teslim edildi. Bugün is...
27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefonun kolay gelsin tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak “hatalı adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Adres bilgilerimi güncellediğim halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Media Markt internet sitesinden 30.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Kolay Gelsin firması aracılığıyla Yalova Merkez adresime gönderilecekti. Kargomun 13.11.2025 tarihinde elimde olması gerekiyordu. Ancak, iki kez müşteri hizmetleriyle adresimi doğrulamama rağmen sistemde adres hatası ...
Yorumlar