Kırşehir Merkezdeki Siparişim Yanlış İlçeye Teslim Edildi Ve Kargo Bulunamadı

Trendyol üzerinden 264042777766 takip numaralı siparişimle birlikte üç adet Gabri fondöten satın aldım. Kolay Gelsin kargo firması gönderiyi “teslim edildi” olarak işaretlemiş olmasına rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo hareketlerinde gönderinin Kırşehir Mucur’a teslim edildiği görünüyor, oysa ben Kırşehir merkezde ikamet ediyorum ve bana ait olan kargonun nasıl farklı bir ilçeye ve muhtemelen başka bir kişiye teslim edildiğini anlayamıyorum.

Teslim edildi gözüken bu kargo için Kolay Gelsin tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, teslimat esnasında ne arandım ne de bilgilendirildim. Mesai saatleri dışında fark ettiğim için şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Kolay Gelsin ile görüşme sağlayamadım, ancak ilk mesai saatinde bu konuda da ayrıca kayıt açmayı planlıyorum.

Benim açık şekilde görünen adres ve bilgilerime rağmen, üç adet Gabri fondöten içeren kargomun yanlış ilçeye, kimlik ve adres kontrolü yapılmadan teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acil olarak bulunarak doğru adresim olan Kırşehir merkezdeki adresime teslim edilmesini ya da ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslimatla ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.