Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kırık Ürünler Ve Başarısız İade Süreciyle Mağdur Edildim

ID:34236610

Batuhan sonucu yetersiz buldu

Kırık Ürünler Ve Başarısız İade Süreciyle Mağdur Edildim

Batuhan

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 21:14

267

Amazon üzerinden alışveriş yaptım. Kolay gelsin firması ile teslim edildi. Gelen iki ürün de aynı yerinden kırık. İade işlemini Amazon üzerinden başlattım. Kolay gelsin firmasından devamlı mesajlar almaktayım "kargonuzu almak için iki saat sonra adresinizdeyiz vb." şeklinde ancak kimse gelmemekte.
En son otomatik bir arama geldi. Adreste olduğumu onayladım IVR üzerinden. Beş dakika sonra operasyon çalışanı; "adreste misiniz? " diye aradı. Sanki her yabancı numarayı yanıtlamak zorundaymışım gibi... Adreste olduğumu söyledim ancak QR okuyucuları olmadığı için, illa ki iade numarasını benim çıktı almam gerekiyormuş. Konu hakkında şikayette bulundum. Bugün K**** hanım aradı. Ürünümün benden alınacağını söyledi. İade kodunu da çıktı aldım, ürünün paketinin üzerine yapıştırdım. Tarafıma "iki saat içerisinde alınacaktır mesajı geldi." ancak bir süre sonra "evde bulunmadığım gerekçesi ile talebin iptal edildiği" söyleniyor. Ben evdeyim. Üç tane de yardımcım var evde. Kimsenin gelip gittiği yok. Sürekli operasyon tarafından mağdur ediliyorum. Daha önce başka bir kargo firması, ürünümü teslim etmemek konusunda çeşitli zorluk çıkarttılar. Ülke müdürlerine kadar domine taşı etkisi yaşadılar. Sabrım taşmış durumda. Eğer çalışmak istemiyorlarsa, seve seve yardımcı olurum. Aynı şey kolay gelsin operasyon ekini için de tekerrür edecek. Bu ürünü benden alın artık.

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 07:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili Batuhan L, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

15 Kasım 2025 12:35

Sevgili Batuhan L, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon İade Sürecinde Kolay Gelsin İle Yaşanan Karışıklık Ve Mağduriyet

Cem

Kolay Gelsin

17 Haziran 2025 20:42

425

Kolay Gelsin Amazon İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı Amazon üzerinden aldığım PA0847*** numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim alacak kargo firması olarak Kolay Gelsin atanmıştı. Süreç boyunca üç farklı SMS aldım: 📌 İlk mesajda iadenin iptal edildiği bildirildi. 📌 Ardınd...

amazon-iade-surecinde-kolay-gelsin-ile-yasanan-karisiklik-ve-magduriyet-2.jpg

Kolay Gelsin Kargo Firması Geldik Evde Yoktunuz Hızlı Teslimat Sorunu

Mustafa

Kolay Gelsin

03 Ağustos 2024 22:44

1.798

Amazon'dan hızlı teslimatla ürün sipariş ettim, bugün elime ulaşması için ekstradan kargo ücreti ödedim. Ama her zamanki gibi "Kolay Gelsin" adlı kargo firması, geldik bulamadık diye mesaj atmış, bütün gün evde olmama rağmen. Kargo firmasını aradım, üç gün sonra bir daha dağıtıma çıkacakmış. Madem s...

Kolay Gelsin Kargo Firması Geldik Evde Yoktunuz Hızlı Teslimat Sorunu

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu

Didem

Kolay Gelsin

16 Temmuz 2025 23:26

474

Amazon'dan aldığım iki televizyonunda yetkili servis kuruluma geldiğinde açtı ve ekranı kırık çıktı. İade alımı için Kolay gelsin kargo bir haftadır her gün gelecek diyorlar ama gelmiyorlar. Bir keresinde dalga geçer gibi baktılar bu ürünü alamam dedi gitti. Amazon bizim hatamız değil tekrar iade iç...

1752697482471.img-4747.jpg

1752697482204.img-4746.jpg

Teslimat Seçenekleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Kargo Mağduriyeti

Furkan

Kolay Gelsin

17 Haziran 2025 17:15

1.467

Amazon üzerinden satın aldığım üründe ben satın alırken 1 günde teslimat opsiyonu yoktu mecburen standart teslimat seçerek sipariş verdim. 10 gün içerisinde teslim edilecek yazıyordu. 3 gün içerisinde ise 1 günde teslimat seçeneği eklendi. Amazon'u aradım böyle bir durum varsa ben de olabildiğince s...

teslimat-secenekleri-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-kargo-magduriyeti-1.jpg

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Amazon Kargosunu Teslim Etmek İstemiyor.

Korhan

Kolay Gelsin

27 Temmuz 2024 12:32

984

Kolay gelsin kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Kargo teslimi yapamıyorlar, Prime Day'den aldığım indirimli Amazon ürünü beni gereksiz strese sokarak iade ettirdi. Amazon Türkiye'ye, bana Kolay Gelsin ile kargo yollamayın dediğim halde, onlar inatla bana Kolay Gelsin ile ürün yollamaya devam ediyor...