to read complaints and reviews, or file yours.Kedilerimin Maması Kargo Gecikmesinden Mağdur Oldum
Ulupet üzerinden 3 Şubat günü kedilerim için mama siparişi verdim. Satıcı ürünü zamanında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etti ve sistemde 4 Şubat teslim tarihi görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem kedilerim hem de ben mağdur oldum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca özür dilendi fakat herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 10193876155’tir.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Esmanur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Şikayetime 24 dakika içinde yanıt vermişsiniz teşekkür ederim ama bu hızınızı bence birazda kargo dağıtımınızda kullanın anladığım kadarıyla çoğu kişi mağdur umarım mama bir an önce elime ulaşır.
Sevgili Esmanur K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
